Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER – GAIA NATURSTEN ApS

1. GENERELLE BETINGELSER

Ved at handle hos Gaia Natursten accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Aftalerne indgås på dansk og er underlagt dansk lovgivning.

2. NATURPRODUKTETS KARAKTER (VIGTIGT)

2.1. Variation: Da natursten er et unikt naturprodukt, accepteres variationer i farve, struktur, åretegninger og fossiler. Prøver og billeder er kun vejledende og kan ikke præcis gengive hele partiet. 2.2. Tolerancer: Der må påregnes en tolerance på +/- 2 mm i format og tykkelse. 2.3. Accept ved montering: Reklamation over synlige variationer eller fejl skal ske inden opsætning/montering. Når en flise eller bordplade er monteret, betragtes varen som accepteret af køber, og efterfølgende reklamation over udseendet er ikke mulig.

3. PRISER OG BETALING

3.1. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. 3.2. Vi accepterer betaling via Dankort, MobilePay, Bankoverførsel. 3.3. Ved specialbestillinger direkte fra brud i Tyrkiet, Spanien, Brasilien eller Italien opkræves et depositum på 50 % ved ordreafgivelse, som ikke refunderes ved fortrydelse (jf. pkt. 5.2).

4. LEVERING OG MODTAGELSE

4.1. Leveringsområde: Vi leverer til hele Danmark (brofaste øer), medmindre andet er aftalt. 4.2. Kantstenslevering: Levering sker til kantsten på kørefast underlag (asfalt eller fliser). Lastbilen kan ikke køre på grus, græs eller bløde underlag. 4.3. Modtagekontrol: Køber skal ved modtagelse straks gennemse varen for transportskader. Synlig brækage skal noteres på fragtbrevet med det samme. 4.4. Brækagegrænse: Da natursten er skrøbelige, accepteres en brækage (knækkede sten) på op til 5 % af det samlede areal som værende inden for branchenormen. Disse sten kan typisk anvendes til tilskæring. Vi anbefaler altid køb af 10 % ekstra til spild.

5. FORTRYDELSESRET

5.1. Du har 14 dages fortrydelsesret på standard lagervarer købt via webshoppen. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. 5.2. Undtagelse: Fortrydelsesretten bortfalder på varer, der er specialfremstillet eller fremskaffet specifikt efter dine ønsker (specialmål, specifikke udskæringer i Izmir eller skaffevarekøb). 5.3. Ved returnering skal varen være i original ubrudt emballage (pallerammer/folie), og returfragten betales af køber.

6. REKLAMATION

6.1. Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. 6.2. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået ved forkert montering, manglende pleje eller brug af syreholdige rengøringsmidler på kalkholdige sten (marmor/travertin). Vi henviser til vores plejevejledning.